Devoluciones

Política de cambios y devoluciones.

 

Condiciones para cambio:

 

El producto debe tener los empaques originales.

• Boleta o factura electrónica impresa de la compra.

• En el caso de productos adquiridos como parte de una promoción, No aplica a cambios ni devoluciones.

• No se aceptará la devolución de productos:

  •  Usados.

  •  Dañados o deteriorados.

  •  Sucios.

  •  Desgastados por el cliente.

  •  Con manchas de grasa, lápiz labial, maquillaje, lapicero o tinta.

  •  Con indicio de haber estado en contacto con sustancias como alcohol, bencina, thinner, perfume, acetona, algún tipo

  •  Con raspaduras, restos de pegamento, calcomanías o stickers.

Cuando se realice un cambio, el producto que reemplaza al comprado inicialmente no podrá ser cambiado ni devuelto, excepto si tuviese un defecto de fabricaci ón.

 

• Si la cartera que recibiste tiene alguna falla de fábrica o hemos cometido algún error en tu pedido, ¡no te preocupes! Por favor envíanos un mensaje al WhatsApp al 998337751 con el asunto “ERROR EN MI PEDIDO” y los datos mencionados líneas abajo.

Los clientes deciden qué producto, color, modelo y unidades comprar, por lo que NO se realizan cambios si el producto llegó como lo solicitó.

 

• Para empezar con el proceso de cambio, por favor envíanos un mensaje al WhatsApp al 998337751 “SOLICITUD DE CAMBIO” con los siguientes datos:

1. Nombres y Apellidos

2. DNI

3. Teléfono de contacto

4. Fecha de Compra

5. Número de pedido(s) – En caso la compra sea por web

6. Motivo de la solicitud

7. Producto para cambiar

8. Producto que requiere

9. Adjuntar foto del producto(s)

 

 

Condiciones para devoluciones

1. NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO, se podrán emitir notas de crédito para futuras compras, con un máximas. de 72 horas.

2. No se realizan reembolsos por importe de producto o los gastos de envío, ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te brindaremos una nota de crédito por el importe del producto. El costo de envío no es reembolsable.